Zaštita podataka

1) Uvod i kontaktni podaci voditelja obrade

1.1 Drago nam je što posjećuješ našu web-stranicu i zahvaljujemo na tvom interesu. U nastavku te informiramo o postupanju s tvojim osobnim podacima pri korištenju naše web-stranice. Osobni podaci su svi podaci pomoću kojih te je moguće osobno identificirati.

1.2 Voditelji obrade podataka na ovoj web-stranici u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) smo mi: "FILATI eCommerce GmbH, Dreisesselstr. 43, 94110 Wegscheid, Njemačka, Tel.: +49 8592 40 80 988 ili Walchshoferweg 26, 4121 Altenfelden, Austrija, Tel.: +43 7282 217 77, E-mail: office@filati.hr". Voditelj obrade osobnih podataka je fizička ili pravna osoba koja sama ili zajedno s drugima odlučuje o svrhama i sredstvima obrade osobnih podataka.

2) Prikupljanje podataka pri posjetu našoj web-stranici

2.1 Pri isključivo informativnom korištenju naše web-stranice, dakle ako se ne registriraš ili nam na drugi način ne prenosiš informacije, prikupljamo samo one podatke koje tvoj preglednik prenosi poslužitelju stranice (tzv. „server log files“). Kada otvoriš našu web-stranicu, prikupljamo sljedeće podatke koji su nam tehnički potrebni kako bismo ti prikazali web-stranicu:

Naša posjećena web-stranica
Datum i vrijeme u trenutku pristupa
Količina poslanih podataka u bajtovima
Izvor/referenca s koje si došao na stranicu
Korišteni preglednik
Korišteni operativni sustav
Korištena IP adresa (po potrebi: u anonimiziranom obliku)

Obrada se provodi u skladu s čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za poboljšanje stabilnosti i funkcionalnosti naše web-stranice. Podaci se ne prosljeđuju niti koriste na drugi način. Međutim, zadržavamo pravo naknadne provjere server log datoteka ako postoje konkretne naznake nezakonitog korištenja.

2.2 Iz sigurnosnih razloga i radi zaštite prijenosa osobnih podataka i drugih povjerljivih sadržaja (npr. narudžbi ili upita upućenih nama), ova web-stranica koristi SSL odnosno TLS enkripciju. Šifriranu vezu možeš prepoznati po nizu znakova „https://“ i simbolu lokota u adresnoj traci preglednika.

3) Hosting & Content Delivery Network

Za hosting naše web-stranice i prikaz sadržaja stranica koristimo pružatelja usluga koji svoje usluge pruža sam ili putem odabranih podizvođača isključivo na poslužiteljima unutar Europske unije.

Svi podaci prikupljeni na našoj web-stranici obrađuju se na tim poslužiteljima.

S pružateljem usluga sklopili smo ugovor o obradi podataka u ime voditelja obrade, kojim se osigurava zaštita podataka posjetitelja naše web-stranice i zabranjuje neovlašteno prosljeđivanje trećim osobama.

4) Kolačići

Kako bismo posjet našoj web-stranici učinili privlačnim i omogućili korištenje određenih funkcija, koristimo kolačiće, tj. male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na tvoj krajnji uređaj. Neki od tih kolačića automatski se brišu nakon zatvaranja preglednika (tzv. „sesijski kolačići“), dok drugi ostaju dulje na tvom uređaju i omogućuju spremanje postavki stranice (tzv. „trajni kolačići“). U potonjem slučaju trajanje pohrane možeš pronaći u pregledu postavki kolačića svojeg web-preglednika.

Ako se putem pojedinih kolačića koje koristimo obrađuju i osobni podaci, obrada se provodi u skladu s čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a za izvršenje ugovora, u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a u slučaju dane privole ili u skladu s čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a radi zaštite naših legitimnih interesa za najbolju moguću funkcionalnost web-stranice te korisnički prijateljsko i učinkovito oblikovanje posjeta stranici.

Svoj preglednik možeš postaviti tako da budeš obaviješten o postavljanju kolačića i da pojedinačno odlučuješ o njihovom prihvaćanju ili da prihvaćanje kolačića isključiš u određenim slučajevima ili općenito.

Napominjemo da funkcionalnost naše web-stranice može biti ograničena ako se kolačići ne prihvate.

5) Kontaktiranje

5.1 Tawk.to

Ova web-stranica koristi sustav za razgovor uživo sljedećeg pružatelja: tawk.to inc. 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119, USA

Obrada osobnih podataka prenesenih putem chata provodi se ili u skladu s čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a jer je potrebna za pripremu ili izvršenje ugovora, ili u skladu s čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za učinkovitu podršku posjetiteljima naše web-stranice. Podaci koje na taj način preneseš bit će izbrisani, uz zadržavanje eventualnih zakonskih rokova čuvanja, kada predmetni slučaj bude konačno razjašnjen.

Osim toga, pomoću kolačića mogu se prikupljati i analizirati dodatne informacije radi izrade pseudonimiziranih korisničkih profila; međutim, one ne služe tvojoj osobnoj identifikaciji i ne spajaju se s drugim skupovima podataka. Ako te informacije imaju osobnu poveznicu, obrada se provodi u skladu s čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za statističku analizu ponašanja korisnika u svrhu optimizacije.

Postavljanje kolačića može se spriječiti odgovarajućim postavkama preglednika. U tom slučaju funkcionalnost naše web-stranice može biti ograničena. Prikupljanju i pohrani podataka radi izrade pseudonimiziranog korisničkog profila možeš se u svakom trenutku usprotiviti s učinkom za budućnost.

Za prijenose podataka u SAD pružatelj se pridružio EU-US Data Privacy Frameworku, koji na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti osigurava poštivanje europske razine zaštite podataka.

5.2 ShopVote

Za podsjetnike na ocjenjivanje koristimo usluge sljedećeg pružatelja: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 München, Njemačka

Isključivo na temelju tvoje izričite privole u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a prosljeđujemo tvoju e-mail adresu i po potrebi druge podatke o kupcu pružatelju usluga kako bi te pružatelj mogao kontaktirati e-mailom s podsjetnikom na ocjenjivanje.

Svoju privolu možeš u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost prema nama ili prema pružatelju usluga.

5.3 Trustpilot

Za podsjetnike na ocjenjivanje koristimo usluge sljedećeg pružatelja: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Danska

Svoju privolu možeš u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost prema nama ili prema pružatelju usluga.

5.4 WhatsApp Business

Nudimo ti mogućnost da nas kontaktiraš putem usluge razmjene poruka WhatsApp društva WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. U tu svrhu koristimo takozvanu „Business verziju“ WhatsAppa.

Ako nas kontaktiraš putem WhatsAppa u vezi s konkretnim poslom (primjerice izvršenom narudžbom), pohranjujemo i koristimo broj mobilnog telefona koji koristiš na WhatsAppu te – ako su navedeni – tvoje ime i prezime u skladu s čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a radi obrade i odgovora na tvoj zahtjev. Na temelju iste pravne osnove možemo te po potrebi putem WhatsAppa zamoliti da dostaviš dodatne podatke (broj narudžbe, broj kupca, adresu ili e-mail adresu) kako bismo tvoj upit mogli povezati s određenim postupkom.

Ako naš WhatsApp kontakt koristiš za opće upite (primjerice o našoj ponudi usluga, dostupnostima ili našoj internetskoj prisutnosti), pohranjujemo i koristimo broj mobilnog telefona koji koristiš na WhatsAppu te – ako su navedeni – tvoje ime i prezime u skladu s čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za učinkovito i pravovremeno pružanje zatraženih informacija.

Tvoji se podaci uvijek koriste samo za odgovor na tvoj zahtjev putem WhatsAppa. Ne prosljeđuju se trećim osobama.

Napominjemo da WhatsApp Business dobiva pristup adresaru mobilnog uređaja koji koristimo u tu svrhu i automatski prenosi telefonske brojeve pohranjene u adresaru na poslužitelj matičnog društva Meta Platforms Inc. u SAD-u. Za rad našeg WhatsApp Business računa koristimo mobilni uređaj u čijem su adresaru pohranjeni isključivo WhatsApp kontaktni podaci onih korisnika koji su nas također kontaktirali putem WhatsAppa.

Time se osigurava da je svaka osoba čiji su WhatsApp kontaktni podaci pohranjeni u našem adresaru već pri prvom korištenju aplikacije na svom uređaju, prihvaćanjem WhatsApp uvjeta korištenja, dala privolu za prijenos svojeg WhatsApp telefonskog broja iz adresara svojih chat kontakata u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a. Prijenos podataka korisnika koji ne koriste WhatsApp i/ili nas nisu kontaktirali putem WhatsAppa stoga je isključen.

Svrhu i opseg prikupljanja podataka te daljnju obradu i korištenje podataka od strane WhatsAppa, kao i tvoja prava u vezi s time i mogućnosti postavki za zaštitu privatnosti, možeš pronaći u WhatsAppovim informacijama o zaštiti podataka: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

U okviru gore navedenih obrada može doći do prijenosa podataka na poslužitelje društva Meta Platforms Inc. u SAD-u.

Za prijenose podataka u SAD pružatelj se pridružio EU-US Data Privacy Frameworku, koji na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti osigurava poštivanje europske razine zaštite podataka.

5.5 Pri kontaktiranju s nama (npr. putem kontaktnog obrasca ili e-maila) osobni se podaci obrađuju – isključivo u svrhu obrade i odgovora na tvoj zahtjev i samo u mjeri potrebnoj za tu svrhu.

Pravna osnova za obradu tih podataka jest naš legitimni interes za odgovor na tvoj zahtjev u skladu s čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a. Ako je tvoj kontakt usmjeren na sklapanje ugovora, dodatna pravna osnova za obradu jest čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a. Tvoji će podaci biti izbrisani kada se iz okolnosti može zaključiti da je predmetni slučaj konačno razjašnjen i ako ne postoje zakonske obveze čuvanja koje bi sprječavale brisanje.

6) Obrada podataka pri otvaranju korisničkog računa

U skladu s čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a osobni se podaci i dalje prikupljaju i obrađuju u potrebnoj mjeri ako nam ih dostaviš pri otvaranju korisničkog računa. Koji su podaci potrebni za otvaranje računa, vidi se iz maske za unos odgovarajućeg obrasca na našoj web-stranici.

Brisanje tvojeg korisničkog računa moguće je u svakom trenutku i može se izvršiti slanjem poruke na gore navedenu adresu voditelja obrade. Nakon brisanja tvojeg korisničkog računa tvoji će se podaci izbrisati ako su svi ugovori sklopljeni putem njega u potpunosti izvršeni, ako zakonski rokovi čuvanja ne sprječavaju brisanje i ako s naše strane ne postoji legitimni interes za daljnju pohranu.

7) Korištenje podataka kupaca za izravno oglašavanje

7.1 Prijava na naš e-mail newsletter

Ako se prijaviš na naš e-mail newsletter, redovito ćemo ti slati informacije o našim ponudama. Jedini obvezni podatak za slanje newslettera jest tvoja e-mail adresa. Navođenje drugih podataka dobrovoljno je i koristi se kako bismo ti se mogli osobno obratiti. Za slanje newslettera koristimo takozvani double opt-in postupak, koji osigurava da ćeš newsletter primati tek nakon što izričito potvrdiš svoju privolu za primanje newslettera klikom na verifikacijsku poveznicu poslanu na navedenu e-mail adresu.

Aktiviranjem poveznice za potvrdu daješ nam svoju privolu za korištenje svojih osobnih podataka u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a. Pritom pohranjujemo tvoju IP adresu koju je unio pružatelj internetskih usluga (ISP), kao i datum i vrijeme prijave, kako bismo kasnije mogli pratiti moguću zloupotrebu tvoje e-mail adrese. Podaci koje prikupimo pri prijavi na newsletter koriste se strogo namjenski.

Možeš se u svakom trenutku odjaviti s newslettera putem za to predviđene poveznice u newsletteru ili odgovarajućom porukom voditelju obrade navedenom na početku. Nakon odjave tvoja će e-mail adresa odmah biti izbrisana s našeg popisa za slanje newslettera, osim ako si izričito pristao na daljnje korištenje svojih podataka ili ako zadržavamo pravo na daljnje korištenje podataka koje je zakonom dopušteno i o kojem te obavještavamo u ovoj izjavi.

7.2 Slanje e-mail newslettera postojećim kupcima

Ako si nam pri kupnji robe ili usluga stavio na raspolaganje svoju e-mail adresu, zadržavamo pravo da ti redovito e-mailom šaljemo ponude za robu ili usluge iz našeg asortimana slične onima koje si već kupio. Za to prema § 7 st. 3 UWG-a ne moramo pribavljati posebnu privolu. Obrada podataka u tom se pogledu provodi isključivo na temelju našeg legitimnog interesa za personalizirano izravno oglašavanje u skladu s čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a. Ako si se na početku protivio korištenju svoje e-mail adrese u tu svrhu, nećemo ti slati e-mailove.

Imaš pravo u svakom trenutku s učinkom za budućnost prigovoriti korištenju svoje e-mail adrese u navedenu oglašivačku svrhu slanjem obavijesti voditelju obrade navedenom na početku. Za to nastaju samo troškovi prijenosa prema osnovnim tarifama. Nakon primitka tvojeg prigovora korištenje tvoje e-mail adrese u oglašivačke svrhe odmah će prestati.

8) Obrada podataka radi obrade narudžbe

8.1 U mjeri u kojoj je to potrebno za izvršenje ugovora u svrhu isporuke i plaćanja, osobni podaci koje prikupimo prosljeđuju se angažiranom prijevozničkom društvu i angažiranoj kreditnoj instituciji u skladu s čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a.

Ako ti na temelju odgovarajućeg ugovora dugujemo ažuriranja za robu s digitalnim elementima ili za digitalne proizvode, obrađujemo kontaktne podatke koje si prenio pri narudžbi (ime, adresa, e-mail adresa) kako bismo te, u okviru naših zakonskih obveza informiranja u skladu s čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a, osobno obavijestili putem prikladnog komunikacijskog kanala (primjerice poštom ili e-mailom) o nadolazećim ažuriranjima unutar zakonski propisanog roka. Tvoji se kontaktni podaci pritom koriste strogo namjenski za obavijesti o ažuriranjima koja ti dugujemo i u tu se svrhu obrađuju samo u mjeri potrebnoj za predmetnu informaciju.

Za obradu tvoje narudžbe surađujemo i s dolje navedenim pružateljem/pružateljima usluga koji nas u cijelosti ili djelomično podržavaju pri izvršenju sklopljenih ugovora. Određeni osobni podaci prenose se tim pružateljima usluga u skladu sa sljedećim informacijama.

8.2 Prosljeđivanje osobnih podataka pružateljima usluga dostave

- Deutsche Post

Kao pružatelja usluga prijevoza koristimo sljedećeg pružatelja: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Njemačka

Tvoju e-mail adresu i/ili telefonski broj prosljeđujemo pružatelju prije isporuke robe u svrhu dogovora termina dostave ili najave dostave u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a, ako si za to dao izričitu privolu tijekom postupka narudžbe. U suprotnom, u svrhu dostave u skladu s čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a pružatelju prosljeđujemo samo ime primatelja i adresu dostave. Prosljeđivanje se odvija samo u mjeri potrebnoj za dostavu robe. U tom slučaju prethodno dogovaranje termina dostave s pružateljem ili najava dostave nisu mogući.

Privola se može opozvati u svakom trenutku s učinkom za budućnost prema gore navedenom voditelju obrade ili prema pružatelju.
- DHL

Kao pružatelja usluga prijevoza koristimo sljedećeg pružatelja: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Njemačka

Privola se može opozvati u svakom trenutku s učinkom za budućnost prema gore navedenom voditelju obrade ili prema pružatelju.
- DPD Austrija

Kao pružatelja usluga prijevoza koristimo sljedećeg pružatelja: DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH, Arbeitergasse 46, Leopoldsdorf 2333, Austrija

Privola se može opozvati u svakom trenutku s učinkom za budućnost prema gore navedenom voditelju obrade ili prema pružatelju.
- Austrijska pošta

Kao pružatelja usluga prijevoza koristimo sljedećeg pružatelja: Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Beč, Austrija

Privola se može opozvati u svakom trenutku s učinkom za budućnost prema gore navedenom voditelju obrade ili prema pružatelju.

8.3 Korištenje pružatelja platnih usluga

- Apple Pay

Ako odabereš način plaćanja „Apple Pay“ društva Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irska, obrada plaćanja odvija se putem funkcije „Apple Pay“ tvojeg uređaja koji radi s iOS-om, watchOS-om ili macOS-om terećenjem platne kartice pohranjene u „Apple Pay“. Apple Pay koristi sigurnosne funkcije integrirane u hardver i softver tvojeg uređaja kako bi zaštitio tvoje transakcije. Za autorizaciju plaćanja stoga je potreban unos koda koji si prethodno odredio te potvrda pomoću funkcije „Face ID“ ili „Touch ID“ tvojeg uređaja.

Radi obrade plaćanja informacije koje si naveo tijekom postupka narudžbe zajedno s informacijama o tvojoj narudžbi prenose se Appleu u šifriranom obliku. Apple zatim te podatke ponovno šifrira ključem specifičnim za programera prije nego što se podaci prenesu pružatelju platnih usluga za platnu karticu pohranjenu u Apple Payu radi izvršenja plaćanja. Enkripcija osigurava da samo web-stranica putem koje je kupnja izvršena može pristupiti podacima o plaćanju. Nakon izvršenog plaćanja Apple šalje početnoj web-stranici broj računa tvojeg uređaja i dinamički sigurnosni kod specifičan za transakciju radi potvrde uspješnog plaćanja.

Ako se pri opisanim prijenosima obrađuju osobni podaci, obrada se provodi isključivo radi obrade plaćanja u skladu s čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a.

Apple čuva anonimizirane podatke o transakcijama, uključujući približan iznos kupnje, približan datum i vrijeme te podatak je li transakcija uspješno dovršena. Anonimizacijom se potpuno isključuje osobna poveznica. Apple koristi anonimizirane podatke za poboljšanje „Apple Pay“ i drugih Apple proizvoda i usluga.

Ako koristiš Apple Pay na iPhoneu ili Apple Watchu za dovršetak kupnje koju si izvršio putem Safarija na Macu, Mac i uređaj za autorizaciju komuniciraju putem šifriranog kanala na Appleovim poslužiteljima. Apple ne obrađuje niti pohranjuje te informacije u formatu koji bi te mogao identificirati. Mogućnost korištenja Apple Paya na Macu možeš deaktivirati u postavkama svojeg iPhonea. Idi na "Wallet & Apple Pay" i deaktiviraj "Dopusti plaćanja na Macu".

Dodatne informacije o zaštiti podataka kod Apple Paya dostupne su na sljedećoj internetskoj adresi: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Computop

Na ovoj web-stranici dostupni su jedan ili više online načina plaćanja sljedećeg pružatelja: Computop GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg, Njemačka

Pri odabiru načina plaćanja pružatelja kod kojeg ti izvršavaš plaćanje unaprijed (primjerice plaćanje kreditnom karticom), tvoji podaci o plaćanju navedeni u okviru postupka narudžbe (uključujući ime, adresu, bankovne podatke i podatke o platnoj kartici, valutu i broj transakcije) te informacije o sadržaju tvoje narudžbe prenose se tom pružatelju u skladu s čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a. U tom slučaju prijenos tvojih podataka odvija se isključivo u svrhu obrade plaćanja s pružateljem i samo u mjeri potrebnoj za tu svrhu.
- EPS prijenos

Na ovoj web-stranici dostupni su jedan ili više online načina plaćanja sljedećeg pružatelja: PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Beč, Austrija

Na ovoj web-stranici dostupni su jedan ili više online načina plaćanja sljedećeg pružatelja: PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt/Main, Njemačka

Na ovoj web-stranici dostupni su jedan ili više online načina plaćanja sljedećeg pružatelja: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg

Pri odabiru načina plaćanja pružatelja kod kojeg ti izvršavaš plaćanje unaprijed, tvoji podaci o plaćanju navedeni u okviru postupka narudžbe (uključujući ime, adresu, bankovne podatke i podatke o platnoj kartici, valutu i broj transakcije) te informacije o sadržaju tvoje narudžbe prenose se tom pružatelju u skladu s čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a. U tom slučaju prijenos tvojih podataka odvija se isključivo u svrhu obrade plaćanja s pružateljem i samo u mjeri potrebnoj za tu svrhu.

Pri odabiru načina plaćanja kod kojeg mi izvršavamo prethodnu činidbu, tijekom postupka narudžbe od tebe će se dodatno zatražiti određeni osobni podaci (ime i prezime, ulica, kućni broj, poštanski broj, mjesto, datum rođenja, e-mail adresa, telefonski broj, po potrebi podaci o alternativnom sredstvu plaćanja).

Radi zaštite našeg legitimnog interesa za utvrđivanje tvoje platežne sposobnosti u takvim slučajevima, te podatke prosljeđujemo pružatelju radi provjere kreditne sposobnosti u skladu s čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a. Na temelju osobnih podataka koje si naveo i drugih podataka (kao što su košarica, iznos računa, povijest narudžbi, iskustva plaćanja), pružatelj provjerava može li se odabrana mogućnost plaćanja odobriti s obzirom na rizike plaćanja i/ili neispunjenja potraživanja.

Izvješće o kreditnoj sposobnosti može sadržavati vrijednosti vjerojatnosti (tzv. score vrijednosti). Ako score vrijednosti ulaze u rezultat izvješća o kreditnoj sposobnosti, one se temelje na znanstveno priznatom matematičko-statističkom postupku. U izračun score vrijednosti, među ostalim ali ne isključivo, uključuju se podaci o adresi.

Možeš se u svakom trenutku usprotiviti ovoj obradi svojih podataka slanjem poruke nama ili pružatelju. Pružatelj ipak može ostati ovlašten za obradu tvojih osobnih podataka ako je to potrebno za ugovornu obradu plaćanja.
- Ratepay

Na ovoj web-stranici dostupni su jedan ili više online načina plaćanja sljedećeg pružatelja: Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin, Njemačka

Pri odabiru načina plaćanja kod kojeg pružatelj izvršava prethodnu činidbu (primjerice kupnja na račun ili kupnja na rate odnosno izravno terećenje), tijekom postupka narudžbe od tebe će se dodatno zatražiti određeni osobni podaci (ime i prezime, ulica, kućni broj, poštanski broj, mjesto, datum rođenja, e-mail adresa, telefonski broj, po potrebi podaci o alternativnom sredstvu plaćanja).

Radi zaštite našeg legitimnog interesa za utvrđivanje platežne sposobnosti naših kupaca, te podatke prosljeđujemo pružatelju radi provjere kreditne sposobnosti u skladu s čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a. Na temelju osobnih podataka koje si naveo i drugih podataka (kao što su košarica, iznos računa, povijest narudžbi, iskustva plaćanja), pružatelj provjerava može li se odabrana mogućnost plaćanja odobriti s obzirom na rizike plaćanja i/ili neispunjenja potraživanja.

U odluku u okviru provjere zahtjeva mogu se, osim internih kriterija pružatelja, u skladu s čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a uključiti i informacije o identitetu i kreditnoj sposobnosti sljedećih kreditnih agencija:

vidi ovdje https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

8.4 Elektronička funkcija opoziva za ugovore na daljinu

Potrošači koji na ovoj web-stranici sklapaju ugovore za koje postoji zakonsko pravo opoziva imaju mogućnost izjaviti opoziv putem elektroničke funkcije opoziva u skladu s važećim odredbama o opozivu.

Pri korištenju funkcije opoziva, osim podataka za identifikaciju ugovora od kojeg se opoziva, potrebno je dostaviti ili potvrditi i dodatne osobne podatke, kao što su ime i prezime te e-mail adresa potrošača.

Prikupljanje tih informacija i njihov prijenos nama provodi se u skladu s čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a i samo u mjeri potrebnoj za pravilnu obradu opoziva. Također na temelju čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a, dostavljeni osobni podaci koriste se za potvrdu primitka izjave o opozivu e-mailom. Dodatna pravna osnova za obradu jest čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a. Zakonski smo obvezni osigurati elektroničku funkciju opoziva za naplatne potrošačke ugovore na daljinu.

9) Usluge web-analitike

9.1 Google Analytics 4

Ova web-stranica koristi Google Analytics 4, uslugu web-analitike društva Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska ("Google"), koja omogućuje analizu tvojeg korištenja naše web-stranice.

Prema zadanim postavkama, pri posjetu web-stranici Google Analytics 4 postavlja kolačiće, koji se kao mali tekstualni elementi pohranjuju na tvoj krajnji uređaj i prikupljaju određene informacije. Opseg tih informacija uključuje i tvoju IP adresu, koju Google skraćuje za posljednje znamenke kako bi se isključila izravna osobna identifikacija.

Informacije se prenose na Googleove poslužitelje i ondje dalje obrađuju. Mogući su i prijenosi društvu Google LLC sa sjedištem u SAD-u.

Google koristi prikupljene informacije u naše ime kako bi procijenio tvoje korištenje web-stranice, sastavio izvješća o aktivnostima web-stranice za nas i pružio druge usluge povezane s korištenjem web-stranice i interneta. IP adresa koju tvoj preglednik prenosi i koja se skraćuje u okviru Google Analyticsa ne spaja se s drugim Googleovim podacima. Podaci prikupljeni u okviru korištenja Google Analytics 4 pohranjuju se na razdoblje od dva mjeseca, a zatim brišu.

Sve gore opisane obrade, osobito postavljanje kolačića na korištenom krajnjem uređaju, provode se samo ako si nam za to dao izričitu privolu u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a. Bez tvoje privole Google Analytics 4 se ne koristi tijekom posjeta stranici. Danu privolu možeš u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost. Za ostvarivanje prava na opoziv deaktiviraj ovu uslugu putem „Cookie Consent Tool“ dostupnog na web-stranici.

S Googleom smo sklopili ugovor o obradi podataka u ime voditelja obrade, kojim se osigurava zaštita podataka posjetitelja naše web-stranice i zabranjuje neovlašteno prosljeđivanje trećim osobama.

Dodatne pravne informacije o Google Analytics 4 dostupne su na https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de i na https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Demografska obilježja
Google Analytics 4 koristi posebnu funkciju „demografska obilježja“ i pomoću nje može izraditi statistike koje daju informacije o dobi, spolu i interesima posjetitelja web-stranice. To se provodi analizom oglašavanja i informacija trećih pružatelja. Time se mogu identificirati ciljne skupine za marketinške aktivnosti. Prikupljeni podaci ipak se ne mogu dodijeliti određenoj osobi i brišu se nakon pohrane u trajanju od dva mjeseca.

Google Signals
Kao proširenje za Google Analytics 4 na ovoj web-stranici može se koristiti Google Signals radi izrade izvješća na više uređaja. Ako si aktivirao personalizirane oglase i povezao svoje uređaje sa svojim Google računom, Google može, uz tvoju privolu za korištenje Google Analyticsa u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a, analizirati tvoje ponašanje pri korištenju na više uređaja i izraditi modele baza podataka, uključujući za konverzije na više uređaja. Od Googlea ne primamo osobne podatke, nego samo statistike. Ako želiš zaustaviti analizu na više uređaja, možeš deaktivirati funkciju "Personalizirano oglašavanje" u postavkama svojeg Google računa. Slijedi upute na ovoj stranici: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de Dodatne informacije o Google Signals dostupne su na sljedećoj poveznici: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Kao proširenje za Google Analytics 4 na ovoj web-stranici može se koristiti funkcija "UserIDs". Ako si pristao na korištenje Google Analytics 4 u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a, otvorio račun na ovoj web-stranici i prijavljuješ se na taj račun na različitim uređajima, tvoje aktivnosti, uključujući konverzije, mogu se analizirati na više uređaja.

Prikupljanje podataka koje su pružili korisnici
Kako bismo poboljšali rezultate analize kod korisnika čije smo kontaktne podatke primili u okviru poslovnih ili poslovno sličnih odnosa, koristimo funkciju „prikupljanje podataka koje su pružili korisnici“. Uz tvoju izričitu privolu u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a, u okviru ove funkcije elektronički prenosimo Googleu jednu ili više datoteka s agregiranim podacima o kupcima koji se odnose na tebe (prije svega e-mail adresa i telefonski broj). Google pritom ne dobiva pristup jasnim podacima, nego informacije u datotekama kupaca tijekom prijenosa automatski šifrira pomoću posebnog algoritma. Šifrirane informacije Google zatim može koristiti samo za dodjelu postojećim Google računima koje su otvorile predmetne osobe. Obrada služi preciziranju mjernih podataka, poboljšava praćenje korisnika na više uređaja i omogućuje integraciju rezultata analize u funkcije personalizacije oglašavanja i conversion tracking Google Ads. Svoju privolu možeš prema nama u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost. Dodatne informacije o Googleovim mjerama zaštite podataka u vezi s prijenosom podataka o kupcima dostupne su ovdje: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182

Za prijenose podataka u SAD pružatelj se pridružio EU-US Data Privacy Frameworku, koji na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti osigurava poštivanje europske razine zaštite podataka.

9.2 Google Tag Manager

Ova web-stranica koristi „Google Tag Manager“, uslugu sljedećeg pružatelja: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (u nastavku: „Google“).

Google Tag Manager pruža tehničku osnovu za objedinjavanje različitih web-aplikacija, uključujući usluge praćenja i analitike, te za njihovo kalibriranje, upravljanje i povezivanje s uvjetima putem jedinstvenog korisničkog sučelja. Sam Google Tag Manager ne pohranjuje informacije na korisničkim uređajima niti ih očitava. Usluga također ne provodi samostalne analize podataka. Međutim, pri otvaranju stranice tvoja IP adresa prenosi se Googleu putem Google Tag Managera i ondje se po potrebi pohranjuje. Moguć je i prijenos na poslužitelje društva Google LLC. u SAD-u.

Ova se obrada provodi samo ako si nam za to dao izričitu privolu u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a. Bez takve privole Google Tag Manager se ne koristi tijekom posjeta stranici. Danu privolu možeš u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost. Za ostvarivanje opoziva deaktiviraj ovu uslugu u „Cookie Consent Tool“ dostupnom na web-stranici.

Za prijenose podataka u SAD pružatelj se pridružio EU-US Data Privacy Frameworku, koji na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti osigurava poštivanje europske razine zaštite podataka.

Dodatne pravne informacije o Google Tag Manageru dostupne su na https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

9.3 Hotjar

Ova web-stranica koristi uslugu web-analitike sljedećeg pružatelja: Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta.

Pomoću kolačića i/ili usporedivih tehnologija (tracking pixels, web beacons, algoritmi za očitavanje informacija o uređaju i pregledniku), usluga prikuplja i pohranjuje pseudonimizirane podatke o posjetiteljima, uključujući informacije o korištenom uređaju kao što su IP adresa i informacije o pregledniku, kako bi ih analizirala za statističke analize ponašanja korisnika na našoj web-stranici i izradila pseudonimizirane korisničke profile. Između ostalog, time je moguća procjena obrazaca kretanja (tzv. heatmaps), koji prikazuju trajanje posjeta stranicama i interakcije sa sadržajem stranica (npr. unosi teksta, pomicanje, klikovi i prelazak mišem). Pseudonimizacija u pravilu isključuje izravnu osobnu identifikaciju. Ne dolazi do spajanja s jasnim podacima o tebi prikupljenima na drugi način.

Sve gore opisane obrade, osobito očitavanje ili pohrana informacija na korištenom krajnjem uređaju, provode se samo ako si nam za to dao izričitu privolu u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a. Danu privolu možeš u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost deaktiviranjem ove usluge u „Cookie Consent Tool“ dostupnom na web-stranici.

9.4 Taggrs

Ova web-stranica koristi uslugu web-analitike sljedećeg pružatelja: TAGGRS B.V., K R Poststraat 131, 8448 EB Heerenveen, Nizozemska.

Pomoću kolačića usluga prikuplja i pohranjuje pseudonimizirane podatke o posjetiteljima, uključujući informacije o korištenom uređaju kao što su IP adresa i informacije o pregledniku, kako bi ih analizirala za statističke analize tvojeg ponašanja pri korištenju naše web-stranice i izradila pseudonimizirane korisničke profile. Između ostalog, time je moguća procjena obrazaca kretanja (tzv. heatmaps), koji prikazuju trajanje posjeta stranicama i interakcije sa sadržajem stranica (npr. unosi teksta, pomicanje, klikovi i prelazak mišem). Pseudonimizacija u pravilu isključuje izravnu osobnu identifikaciju. Ne dolazi do spajanja s jasnim podacima o tebi prikupljenima na drugi način.

10) Retargeting/remarketing i praćenje konverzija

10.1 Meta Pixel

U okviru naše online ponude koristimo uslugu "Meta Pixel" sljedećeg pružatelja: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irska ("Meta").

Ako klikneš na oglas koji smo postavili na Facebooku i/ili Instagramu, URL naše povezane stranice pomoću "Meta Pixel" proširuje se parametrom. Taj URL parametar nakon preusmjeravanja unosi se u korisnikov preglednik putem kolačića koji sama naša povezana stranica postavlja.

Time se Meta, s jedne strane, omogućuje određivanje posjetitelja naše online ponude kao ciljne skupine za prikaz oglasa (tzv. "Ads"). U skladu s time koristimo uslugu kako bismo Facebook i/ili Instagram oglase koje smo postavili prikazivali samo onim korisnicima koji su pokazali interes za našu online ponudu ili imaju određena obilježja (npr. interese za određene teme ili proizvode određene na temelju posjećenih web-stranica) koja prenosimo Meti (tzv. „Custom Audiences“).

S druge strane, pomoću „Meta Pixel“ može se pratiti jesu li korisnici nakon klika na oglas preusmjereni na našu web-stranicu i koje radnje ondje poduzimaju (tzv. „conversion tracking“).

Prikupljeni podaci za nas su anonimni i stoga nam ne omogućuju zaključke o identitetu korisnika. Međutim, Meta pohranjuje i obrađuje podatke, tako da je moguće povezivanje s odgovarajućim korisničkim profilom i Meta može koristiti podatke u vlastite oglašivačke svrhe.

Sve gore opisane obrade, osobito postavljanje kolačića za očitavanje informacija na korištenom krajnjem uređaju, provode se samo ako si nam za to dao izričitu privolu u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a. Danu privolu možeš u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost deaktiviranjem ove usluge u „Cookie Consent Tool“ dostupnom na web-stranici.

Informacije koje generira Meta u pravilu se prenose na Metin poslužitelj i ondje pohranjuju; u tom kontekstu može doći i do prijenosa na poslužitelje društva Meta Platforms Inc. u SAD-u.

Za prijenose podataka u SAD pružatelj se pridružio EU-US Data Privacy Frameworku, koji na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti osigurava poštivanje europske razine zaštite podataka.

10.2 Google Ads Remarketing

Ova web-stranica koristi retargeting tehnologiju sljedećeg pružatelja: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska

U tu svrhu Google postavlja kolačić u tvoj preglednik, koji automatski omogućuje oglašavanje temeljeno na interesima pomoću pseudonimnog ID-a kolačića i na temelju stranica koje si posjetio. Daljnja obrada podataka odvija se samo ako si Googleu dao privolu da tvoju povijest pregledavanja interneta i aplikacija poveže s tvojim Google računom i da informacije iz tvojeg Google računa koristi za personalizaciju oglasa koje vidiš na webu. Ako si u tom slučaju tijekom posjeta našoj web-stranici prijavljen na Google, Google koristi tvoje podatke zajedno s podacima Google Analyticsa za izradu i definiranje popisa ciljnih skupina za remarketing na više uređaja. U tu svrhu Google privremeno povezuje tvoje osobne podatke s podacima Google Analyticsa radi formiranja ciljnih skupina. U okviru korištenja Google Ads Remarketinga može doći i do prijenosa osobnih podataka na poslužitelje društva Google LLC u SAD-u.

Sve gore opisane obrade, osobito postavljanje kolačića za očitavanje informacija na korištenom krajnjem uređaju, provode se samo ako si nam za to dao izričitu privolu u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a. Bez takve privole retargeting tehnologija se ne koristi tijekom posjeta stranici.

Danu privolu možeš u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost. Za ostvarivanje opoziva deaktiviraj ovu uslugu u „Cookie Consent Tool“ dostupnom na web-stranici.

Za prijenose podataka u SAD pružatelj se pridružio EU-US Data Privacy Frameworku, koji na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti osigurava poštivanje europske razine zaštite podataka.

Pojedinosti o obradama koje pokreće Google i o Googleovu postupanju s podacima s web-stranica dostupne su ovdje: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Dodatne informacije o Googleovim odredbama o zaštiti podataka dostupne su ovdje: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ i https://www.google.de/policies/privacy/

10.3 trbo

Ova web-stranica koristi retargeting tehnologiju sljedećeg pružatelja: TRBO GMBH, Leopoldstr. 41, 80802 München, Njemačka.

Usluga omogućuje statističku procjenu korištenja funkcija i sadržaja web-stranice prikazivanjem testnih varijanti određenim skupinama korisnika.

Na toj osnovi može ti se ciljano prikazivati oglašavanje temeljeno na interesima i sadržaji prilagođeni tvojim interesima.

Za procjenu varijanti i prikaz sadržaja temeljen na interesima koriste se kolačići, odnosno male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na tvoje računalo ili mobilni krajnji uređaj.

Bez takve privole retargeting tehnologija se ne koristi tijekom posjeta stranici.

Danu privolu možeš u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost. Za ostvarivanje opoziva deaktiviraj ovu uslugu u „Cookie Consent Tool“ dostupnom na web-stranici.

10.4 Google Ads Conversion Tracking

Ova web-stranica koristi online oglašivački program "Google Ads" te u okviru Google Ads praćenje konverzija društva Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska („Google“).

Koristimo ponudu Google Ads kako bismo pomoću oglasnih sredstava (tzv. Google Adwords) skrenuli pozornost na naše atraktivne ponude na vanjskim web-stranicama. U odnosu na podatke oglašivačkih kampanja možemo utvrditi koliko su pojedine oglašivačke mjere uspješne. Time slijedimo cilj da ti prikažemo oglašavanje koje te zanima, da našu web-stranicu učinimo zanimljivijom za tebe i da postignemo pravedan obračun nastalih oglašivačkih troškova.

Kolačić za praćenje konverzija postavlja se kada klikneš na Ads oglas koji je postavio Google. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na tvoj krajnji uređaj. Ti kolačići u pravilu gube valjanost nakon 30 dana i ne služe osobnoj identifikaciji. Ako posjetiš određene stranice ove web-stranice i kolačić još nije istekao, Google i mi možemo prepoznati da si kliknuo na oglas i bio preusmjeren na tu stranicu. Svaki Google Ads korisnik dobiva drugi kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti putem web-stranica Google Ads korisnika. Informacije dobivene pomoću konverzijskog kolačića služe za izradu statistika konverzija za Google Ads korisnike koji su odabrali praćenje konverzija. Korisnici saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i bili preusmjereni na stranicu opremljenu oznakom za praćenje konverzija. Međutim, ne dobivaju informacije kojima bi se korisnici mogli osobno identificirati.

U okviru korištenja Google Ads može doći i do prijenosa osobnih podataka na poslužitelje društva Google LLC. u SAD-u.

Pojedinosti o obradama koje pokreće Google Ads Conversion Tracking i o Googleovu postupanju s podacima s web-stranica dostupne su ovdje: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Osim toga, možeš trajno prigovoriti postavljanju kolačića putem Google Ads Conversion Tracking preuzimanjem i instalacijom Googleova dodatka za preglednik dostupnog na sljedećoj poveznici: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Kako bismo se korisnicima čije smo podatke primili u okviru poslovnih ili poslovno sličnih odnosa oglašavanjem obraćali još više u skladu s njihovim interesima, u okviru Google Ads koristimo funkciju Customer Match. U tu svrhu elektronički prenosimo Googleu jednu ili više datoteka s agregiranim podacima o kupcima (prije svega e-mail adrese i telefonski brojevi). Google pritom ne dobiva pristup jasnim podacima, nego informacije u datotekama kupaca tijekom prijenosa automatski šifrira pomoću posebnog algoritma. Šifrirane informacije Google zatim može koristiti samo za dodjelu postojećim Google računima koje su otvorile predmetne osobe. To omogućuje prikaz personaliziranog oglašavanja putem svih Googleovih usluga povezanih s odgovarajućim Google računom.

Prijenos podataka o kupcima Googleu provodi se isključivo ako si nam za to dao izričitu privolu u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a. Tu privolu možeš prema nama u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost. Dodatne informacije o Googleovim mjerama zaštite podataka u vezi s funkcijom Customer Match dostupne su ovdje: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182 Googleova pravila privatnosti dostupna su ovdje: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ i https://www.google.de/policies/privacy/

Za prijenose podataka u SAD pružatelj se pridružio EU-US Data Privacy Frameworku, koji na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti osigurava poštivanje europske razine zaštite podataka .

10.5 Pinterest Tag Conversion Tracking

Ova web-stranica koristi tehnologiju praćenja konverzija sljedećeg pružatelja: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irska.

Ako si na našu web-stranicu došao s oglasa na domeni pružatelja, uspjeh oglasa može se pratiti pomoću kolačića i/ili usporedivih tehnologija (tracking pixels, web beacons, pingovi odnosno HTTP zahtjevi).

U tu se svrhu putem tehnologije praćenja očitavaju određene informacije o uređaju i pregledniku, uključujući po potrebi tvoju IP adresu, kako bi se zabilježile i analizirale radnje korisnika koje smo unaprijed definirali (npr. dovršene transakcije, leadovi, upiti pretraživanja na web-stranici, pregledi stranica proizvoda). Time je moguće izraditi statistike o ponašanju korisnika na našoj web-stranici nakon preusmjeravanja s oglasa, koje nam služe za optimizaciju naše ponude.

11) Funkcionalnosti stranice

11.1 Youtube

Ova web-stranica koristi dodatke za prikaz i reprodukciju videozapisa sljedećeg pružatelja: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irska

Podaci se također mogu prenijeti na: Google LLC., USA

Kada otvoriš stranicu naše internetske prisutnosti koja sadrži takav dodatak, tvoj preglednik uspostavlja izravnu vezu s poslužiteljima pružatelja kako bi učitao dodatak. Pritom se određene informacije, uključujući tvoju IP adresu, prenose pružatelju.

Ako se reprodukcija ugrađenih videozapisa pokrene putem dodatka, pružatelj dodatno koristi kolačiće kako bi prikupio informacije o ponašanju korisnika, sastavio statistike reprodukcije i spriječio zlouporabe.

Ako si tijekom posjeta stranici prijavljen u korisnički račun kod pružatelja, tvoji se podaci pri kliku na videozapis izravno dodjeljuju tvojem računu. Ako ne želiš dodjelu svojem računu, moraš se odjaviti prije aktiviranja gumba za reprodukciju.

Sve navedene obrade, osobito postavljanje kolačića za očitavanje informacija na korištenom krajnjem uređaju, odvijaju se samo ako si nam za to dao izričitu privolu u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a. Danu privolu možeš u svakom trenutku opozvati s učinkom za budućnost deaktiviranjem ove usluge putem „Cookie Consent Tool“ dostupnog na web-stranici.

Za prijenose podataka u SAD pružatelj se pridružio EU-US Data Privacy Frameworku, koji na temelju odluke Europske komisije o primjerenosti osigurava poštivanje europske razine zaštite podataka.

11.2 ShopVote grafike

Na našoj web-stranici integrirani su grafički elementi sljedećeg pružatelja za prikaz vanjskih recenzija kupaca i/ili izvana dodijeljenog znaka kvalitete: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 München, Njemačka.

Kada otvoriš stranicu naše internetske prisutnosti koja sadrži takve grafičke elemente, tvoj preglednik uspostavlja izravnu vezu s poslužiteljima pružatelja kako bi se elementi pravilno učitali. Pritom se pružatelju prenose određene informacije preglednika, uključujući tvoju IP adresu.

Ako se pritom obrađuju i osobni podaci, to se provodi u skladu s čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za optimalni marketing naše ponude i privlačno oblikovanje naše internetske prisutnosti.

11.3 Trusted Shops Trustbadge

Na našoj web-stranici integrirani su grafički elementi sljedećeg pružatelja za prikaz vanjskih recenzija kupaca i/ili izvana dodijeljenog znaka kvalitete: Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Njemačka.

U slučaju online narudžbe kod nas mogu se provoditi dodatne obrade.

Ovisno o tvojoj izričitoj privoli u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a, nakon dovršetka narudžbe putem Trustbadgea pružatelju se u šifriranom obliku prenose tvoje informacije o narudžbi (ukupni iznos narudžbe, broj narudžbe, po potrebi kupljeni proizvod) te tvoja e-mail adresa, kako bi se provjerila postojeća registracija za usluge pružatelja (osobito "zaštita kupca") i po potrebi omogućila nova registracija.

Ako se utvrdi postojeća registracija ili u slučaju nove registracije kod pružatelja za njegove usluge (osobito zaštitu kupca), tvoje informacije o narudžbi (ukupni iznos narudžbe, broj narudžbe, kupljeni proizvod) te tvoja e-mail adresa prenose se pružatelju na temelju ugovornog sporazuma s pružateljem u skladu s čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a i on ih dalje obrađuje radi pružanja usluga (osobito zaštite kupca).

Mi smo zajedno s pružateljem zajednički odgovorni za gore opisane obrade u skladu s čl. 26. GDPR-a. Ugovor o zajedničkom voditeljstvu obrade može se pogledati ovdje: https://help.etrusted.com/hc/de/articles/23970817960082

11.4 - hCaptcha

Na ovoj web-stranici koristimo CAPTCHA uslugu sljedećeg pružatelja: Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, USA.

Usluga provjerava unosi li podatke fizička osoba ili se unos zloupotrebljava strojnom i automatiziranom obradom, te blokira spam, DDoS napade i slične automatizirane štetne pristupe. Kako bi se osiguralo da radnju izvršava čovjek, a ne automatizirani bot, pružatelj prikuplja IP adresu korištenog krajnjeg uređaja, identifikacijske podatke korištene vrste preglednika i operativnog sustava te datum i trajanje posjeta, te ih prenosi na poslužitelje pružatelja radi procjene.

Pravna osnova je naš legitimni interes za utvrđivanje individualne odgovornosti na internetu i izbjegavanje zlouporabe i spama u skladu s čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a.

Za prijenos podataka u SAD pružatelj se poziva na standardne ugovorne klauzule Europske komisije, koje trebaju osigurati poštivanje europske razine zaštite podataka.

12) Alati i ostalo

Cookie Consent Tool

Ova web-stranica koristi takozvani „Cookie Consent Tool“ za pribavljanje valjanih privola korisnika za kolačiće i aplikacije temeljene na kolačićima koje zahtijevaju privolu. „Cookie Consent Tool“ prikazuje ti se pri otvaranju stranice u obliku interaktivnog korisničkog sučelja, na kojem označavanjem možeš dati privole za određene kolačiće i/ili aplikacije temeljene na kolačićima. Korištenjem alata svi kolačići/usluge koje zahtijevaju privolu učitavaju se samo ako označavanjem daš odgovarajuće privole. Time se osigurava da se takvi kolačići postavljaju na tvoj krajnji uređaj samo ako je dana privola.

Alat postavlja tehnički potrebne kolačiće za pohranu tvojih preferencija kolačića. Osobni podaci korisnika u pravilu se pritom ne obrađuju.

Ako se u pojedinom slučaju ipak obrađuju osobni podaci (kao što je IP adresa) u svrhu pohrane, dodjele ili evidentiranja postavki kolačića, to se provodi u skladu s čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a na temelju našeg legitimnog interesa za pravno usklađeno, korisniku prilagođeno i jednostavno upravljanje privolama za kolačiće, a time i za pravno usklađeno oblikovanje naše internetske prisutnosti.

Dodatna pravna osnova za obradu jest čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a. Kao voditelji obrade podliježemo zakonskoj obvezi da korištenje tehnički nepotrebnih kolačića ovisimo o odgovarajućoj privoli korisnika.

Gdje je to potrebno, s pružateljem smo sklopili ugovor o obradi podataka u ime voditelja obrade, kojim se osigurava zaštita podataka posjetitelja naše web-stranice i zabranjuje neovlašteno prosljeđivanje trećim osobama.

Dodatne informacije o operateru i mogućnostima postavki Cookie Consent Toola dostupne su izravno u odgovarajućem korisničkom sučelju na našoj web-stranici.

13) Prava ispitanika

13.1 Važeće pravo o zaštiti podataka dodjeljuje ti prema nama kao voditeljima obrade sljedeća prava ispitanika (prava na informacije i intervenciju) u pogledu obrade tvojih osobnih podataka, pri čemu se za odgovarajuće uvjete ostvarivanja upućuje na navedenu pravnu osnovu:

Pravo na pristup u skladu s čl. 15. GDPR-a;
Pravo na ispravak u skladu s čl. 16. GDPR-a;
Pravo na brisanje u skladu s čl. 17. GDPR-a;
Pravo na ograničenje obrade u skladu s čl. 18. GDPR-a;
Pravo na obavješćivanje u skladu s čl. 19. GDPR-a;
Pravo na prenosivost podataka u skladu s čl. 20. GDPR-a;
Pravo na opoziv danih privola u skladu s čl. 7. st. 3. GDPR-a;
Pravo na pritužbu u skladu s čl. 77. GDPR-a.

13.2 PRAVO NA PRIGOVOR

AKO TVOJE OSOBNE PODATKE OBRAĐUJEMO U OKVIRU VAGANJA INTERESA NA TEMELJU NAŠEG PRETEŽITOG LEGITIMNOG INTERESA, IMAŠ PRAVO U SVAKOM TRENUTKU, IZ RAZLOGA KOJI PROIZLAZE IZ TVOJE POSEBNE SITUACIJE, ULOŽITI PRIGOVOR NA TU OBRADU S UČINKOM ZA BUDUĆNOST.

AKO OSTVARIŠ SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, PRESTAT ĆEMO S OBRADOM PREDMETNIH PODATAKA. DALJNJA OBRADA IPAK OSTAJE PRIDRŽANA AKO MOŽEMO DOKAZATI POSTOJANJE UVJERLJIVIH LEGITIMNIH RAZLOGA ZA OBRADU KOJI NADILAZE TVOJE INTERESE, TEMELJNA PRAVA I TEMELJNE SLOBODE, ILI AKO OBRADA SLUŽI OSTVARIVANJU, IZVRŠAVANJU ILI OBRANI PRAVNIH ZAHTJEVA.

AKO SE TVOJI OSOBNI PODACI OBRAĐUJU KOD NAS U SVRHU IZRAVNOG OGLAŠAVANJA, IMAŠ PRAVO U SVAKOM TRENUTKU ULOŽITI PRIGOVOR NA OBRADU OSOBNIH PODATAKA KOJI SE ODNOSE NA TEBE U SVRHU TAKVOG OGLAŠAVANJA. PRIGOVOR MOŽEŠ OSTVARITI KAKO JE GORE OPISANO.

AKO OSTVARIŠ SVOJE PRAVO NA PRIGOVOR, PRESTAT ĆEMO S OBRADOM PREDMETNIH PODATAKA U SVRHU IZRAVNOG OGLAŠAVANJA.

14) Trajanje pohrane osobnih podataka

Trajanje pohrane osobnih podataka određuje se prema odgovarajućoj pravnoj osnovi, svrsi obrade i – ako je primjenjivo – dodatno prema odgovarajućem zakonskom roku čuvanja (npr. trgovačko- i poreznopravni rokovi čuvanja).

Pri obradi osobnih podataka na temelju izričite privole u skladu s čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a, predmetni se podaci pohranjuju dok ne opozoveš svoju privolu.

Ako postoje zakonski rokovi čuvanja za podatke koji se obrađuju u okviru ugovornih ili ugovoru sličnih obveza na temelju čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a, ti se podaci redovito brišu nakon isteka rokova čuvanja, ako više nisu potrebni za izvršenje ili pripremu ugovora i/ili s naše strane više ne postoji legitimni interes za daljnju pohranu.

Pri obradi osobnih podataka na temelju čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a, ti se podaci pohranjuju dok ne ostvariš svoje pravo na prigovor prema čl. 21. st. 1. GDPR-a, osim ako možemo dokazati postojanje uvjerljivih legitimnih razloga za obradu koji nadilaze tvoje interese, prava i slobode ili ako obrada služi ostvarivanju, izvršavanju ili obrani pravnih zahtjeva.

Pri obradi osobnih podataka u svrhu izravnog oglašavanja na temelju čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a, ti se podaci pohranjuju dok ne ostvariš svoje pravo na prigovor prema čl. 21. st. 2. GDPR-a.

Ako iz ostalih informacija u ovoj izjavi o posebnim situacijama obrade ne proizlazi drukčije, pohranjeni osobni podaci inače se brišu kada više nisu potrebni za svrhe u koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni.